一、安装

1、安装人员在商户现场严格遵循安装流程，为商户安装POS机具。

2、现场联机做好交易测试，确保终端的正常使用。

3、安装完毕后做好反馈工作，进行归档。

二、维护

对安装在商户的终端设备进行故障排除、参数维护、应用程序升级换装以及终端丢失更换等服务。

当终端出现异常情况时，我们会在接到商户电话后派专人上门做现场维护。

三、商户培训

对商户的收银员、财务人员等工作人员进行银行卡基础知识培训、银行卡业务受理知识培训、银行卡刷卡交易操作培训。使其能够正确掌握各类银行卡的识别要领和受理要求，正确使用终端，掌握终端常见故障排除办法。最主要的是掌握识别欺诈交易的基本方法和应对措施。